学生の活動紹介！～ホスピタリティー体験＠ザ?リッツカールトン大阪

竹鼻ゼミでは、2017年11月29日（水）に就職活動の一段落した4年生が集まって、ザ?リッツカールトン大阪でホスピタリティーの体験をしました。

ザ?リッツ?カールトンホテルカンパニーL.L.C.では「ゴールドスタンダード」を企業理念とし、従業員が日々実行しています。その現場を体験してきました。

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「ゴールドスタンダード」には次の項目があります。

• クレド
• モットー
• サービスの3ステップ
• 12項目のサービスバリューズ
• 第6のダイヤモンド
• 従業員との約束

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社会人1年生を目の前にして、貴重な体験ができました。